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桌面管理服务是一个点对点的过程管理系统,双子运用基于ITIL的事件管理,问题管理,配置管理,变更管理等IT服务流程管理,在全球范围内提供持续、稳定和智能化的用户支持和IT基础设施管理的服务。我们能够根据每个客户的需要提供个性化的解决方案。帮助客户专业化管理,节省成本,获得更好的服务水平,更高的满意度。我们国际水平的行业服务质量是值得您信赖的。

我们的服务包括以下内容:

硬件服务

  • 代购、安装、调试
  • 硬件检测、维修、清洁
  • 硬件送修:保修期内的机器送维修站(签约客户)
  • 硬件升级方案与实施

软件服务

  • 操作系统安装/系统恢复
  • 系统优化整理
  • 系统修复
  • 软件分发,补丁和升级管理
  • 常规软件的安装、维护
  • 帐户管理
  • 个人数据备份:outlook、收藏夹、我的文档、注册表、还原等
  • 驱动备份

病毒服务

  • 病毒预警
  • 病毒清除
  • 防火墙设置
  • 病毒库升级

培训服务

  • 新设备使用培训
  • 新软件使用培训
  • 用户需求临时培训