电话分机故障解决办法

2019-04-19

  出现一种问题,电话能正常拨打外线,但是播打她的分机打不进去,也无法打出。后经过分析疑似Avaya交换机出现BUG(上一次误操作导致)

  故障原因:外线能正常打进打出,分机不能打进打出。

  故障分析:上次在电话交换机的误操作导致分机出现BUG。

  解决办法:

  1. 远程进入服务器

分机故障解决办法

  2. 打开Avaya电话管理后台

分机故障解决办法

  3. 点击“文件”—“打开配置”,选择“IP Office”版本,然后点击“确定”

分机故障解决办法

  4. 点击分机

分机故障解决办法

  5. 查看分机状态

  6. 点击“用户”

分机故障解决办法

  7. 查看用户的分机是否有冲突(是否有2个用户同时使用一个分机的情况)

  8. 如果有分机冲突,则更改其中一个冲突用户的分机

分机故障解决办法

  9. 如果没有分机冲突,则删掉出现问题的用户

分机故障解决办法

  10. 重新创建该用户

分机故障解决办法

  11. 输入原来的分机号码,点击“确定”。最后保存配置,分机就恢复过来了


分享到

CHINA'S LEADING IT SERVICE BRANDS

中国领先IT服务品牌企业

销售热线:400-017-5181
故障处理:400-617-5181
同创双子(北京)信息技术股份有限公司(英文简称“Gemini”)是一家IT服务公司。2016年新三板正式挂牌上市(股票代码:837868)。 联系我们 法律声明

微信客服

IT外包就扫我

Copyright© 同创双子(北京)信息技术股份有限公司 , 京ICP备16037308

网站地图

法律声明

未经本公司书面许可,任何单位及个人不得以任何方式或理由对上述产品、服务、信息、材料的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用、销售。
凡侵犯本公司版权等知识产权的,本公司必依法追究其法律责任。
本公司法律事务部受本公司指示,特此郑重法律声明!