办公室所有电脑不能上网如何排查解决问题

2019-04-22

  故障描述:

  办公室所有电脑不能上网,电脑桌面右下角网络图片带y有黄色感叹号。

  故障分析:

  所有电脑都不能上网,说明不是电脑设置问题,有可能是 ①公司线路故障,②公司路由器故障,③网络供应商问题(区域性断网故障)。

  故障处理:

  A:登录公司一级路由器查看运行状态(地址:http:192.168.1.1,账号:*****,密码:*****),发现路由器 两个WAN口有一WAN个口没有数据传输B:到机房检查没有数据传输的WAN口对应的光纤线路,发现其连接的光猫光纤连接指示灯熄灭,由此判断是公司外部网络问题,需联系中国电信工程师检查。

  故障总结:

  公司的ip地址池是192.168.1.100-200,多台电脑或所有电脑不能访问网络需要检查主路由器设置或者光纤线路。


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