公司IT运维人员巡检要做些什么内容?

2019-11-06

做为公司的IT运维人员,巡检是我们必须进行的工作,虽然平常没有出现问题,也要做定期巡检,提前发现问题,及时解决掉,防窜于未燃。从另一个角度也加强我们对设备的了解,增加与用户的沟通。
先制定巡检计划,哪一天巡检哪个部门。以后就按计划进行,以免漏掉。出去巡检前,要带好所有的工具,中间遇到问题可以现场处理掉。
 
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第一步:先巡检硬件,如电脑,打印机等办公设备。如果电脑机箱内的灰尘太多,用吹风机清理。鼠标键盘有不能用的建议更换,打印机如果打印不清晰,换粉或者换硒鼓。有监控的查看监控信号是否正常,监控头有没有安装不牢的,监控接头有没有松动。如还有其他的IT设备,一并做基础检查,排除隐窜。
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第二步:巡检网络,网络信号,有线,无线都要检查。对网络设备检修,如防火墙,交换机有无老化,电源线、无线天线等配件情况是否正常。网线的线材及水晶头情况做检查,老化的换掉。
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第三步:电脑上的系统做维护,给用户清理垃圾,常用软件更新,无用软件卸载。桌面重要文件位置迁移。做好系统备份。
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第四步:跟用户沟通,根据用户的需求做相应的调整。对用户遇到问题做简单的指导。维护好客户关系。
做完以上的内容,针对工作做出巡检报告,体现我们的专业。相信客户对我们的巡检也会认可。
以上是同创双子的一些经验,希望对大家有所帮助。
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