居家办公远程会议多?电脑摄像头问题解决方案来了!

2022-06-02

在疫情的影响下,全国出现了大量居家、移动、分散和远程办公的工作场景,这给企业的办公和员工传统的坐班式工作模式带来了很大的挑战。

虽然目前北京多地已经在陆续恢复办公状态了,但未来几年远程办公可能会成为一种常态化,我们总结了远程办公期间,常发生的三类电脑故障:

一、摄像头故障

二、麦克风故障

三、电脑喇叭故障

今天我们将带来Windows10系统摄像头设备排障的一般方法或流程。

只要不是摄像头坏掉,一般常见问题会有三种情况,一是像下图一样,相机被划掉。

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二是提示摄像头被禁用

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三是摄像头界面全黑或全红;

那我们可以试试以下方法来解决:

一,检查摄像头的遮挡物

首先,可能也是大家觉得最不算问题的问题,我们先查看自己的摄像头有没有被遮挡,服务台收到过很多报修,说自己的电脑开不了机,其实就是没有插电源,导致的电脑没电了,看似简单的东西,其实经常被我们忽略。

第二,部分电脑的摄像头有滑动开关,需要滑动来选择是否遮挡摄像头,可以确认一下,摄像头物理开关是不是开启的。

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图片来源于网络,侵删

二、检查摄像头的功能开关

部分笔记本在 F 键中,会有一个专门控制摄像头的开关,这个开关就是画个小相机图案的,常见的开启方式是按 F8 或 Fn+F8,不同品牌和机型的笔记本,位置可能会有差异。

同样,还是部分笔记本摄像头的开关设置在侧边,确认侧边开关是否开启。

还有比如华为、荣耀系列的电脑,在F6和F7之间有一个摄像头标志的键盘,按下后就可以直接弹开摄像头。

image (3).png

此图片来源于网络,侵删

三、检查“隐私保护模式”

以下操作以 Win 10 电脑的摄像头隐私保护模式为例。

点击【开始】键-找到【设置】-【摄像头】,检查右侧的【允许访问此设备上的相机】和【允许应用访问你的相机】的权限是否都已经打开。

image (4).png

在进一步检查下方【可访问相机的应用】,将权限设置为【开】。

image (5).png

常见的三种检查摄像头的方法就跟大家分享完了,如果上面这三种方案你试过没有解决您的问题,可以联系我们的专业工程师将为您一对一解决。

近日,虽然疫情防控得到初步进展,但是仍未完全控制。为了给大家提供更好的服务,我们推出了"专家远程一对一服务",0接待0等待的解决您的IT问题。

若您的电脑遇到问题,无法自我判断问题情况,可以通过拨打我们的服务电话400-017-5181,为您提供一对一服务的方式,让工程师远程协助您解决问题。

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