ppt在工作中是一个运用很频繁的办公软件，一般运用与工作报告、工作分析中，同样内容的ppt如果做得高大上就会给领导或者客户不一样的感觉。有时ppt中会遇到插入视频的情况，但在我们的客户中曾经就出现过这样一个问题，ppt中插入的视频不能播放，我们的it运维工程师总结了一下步骤。

客户公司名称：北京客户_伟和 ；

查看报错提示：

PPT 中的视频，不能点开播放。将视频另存为在桌面，双击打开，会出现报错提示。

官方的错误提示解决方案   https://support.microsoft.com/zh-cn/help/15076/windows-media-player-error-idfallback?mpver=12.0.7601.23517&id=C00D1199&contextid=83&originalid=80040265

根据错误提示分析：

缺少64 位解码器。

it运维解决办法：

1.解码器更新 Windows自带播放器就行了；

2.帮助->检查更新,就可以了，不过慢一点；也可以在微软官网直接下载https://www.microsoft.com/zh-cn/download/windows-media-player-details.aspx?id=8163

3.安装/更新完，在电脑上测试成功。

it运维的运用体现在办公环境的方方面面，我们将会为大家分享更多it运维小知识。