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桌面运维具体是做什么,自招好还是外包好?

发布日期:2023/12/07 18:05:19

随着信息化程度的不断提高,每个企业在办公中都会遇到各种桌面问题,网络卡顿、电脑故障、系统瘫痪等等,严重影响办公效率和工作心情,企业对桌面运维工程师的需求相继也就越来越高。那么,桌面运维具体做什么?对于桌面运维,一些企业选择雇佣内部运维人员,也有的选择了桌面运维外包,这两种做法有何区别?哪一种更合适您的公司?我们来分析下。

 

桌面运维是指负责维护和管理企业内部桌面设备的工作。

 

桌面设备包括电脑、打印机、扫描仪、显示器等硬件设备,以及操作系统、办公软件、安全软件、浏览器等软件。

 

 

 

桌面运维工作内容主要包括以下几个方面:

 

1、硬件维护

包括电脑、打印机、扫描仪、显示器等硬件设备的维护和更新。这些设备需要定期进维护,以确保它们的正常运行。

 

2、软件维护

包括操作系统、办公软件、安全软件、浏览器等软件的更新、安装和维护。这些软件需要定期更新和维护,以确保它们的功能和安全性。如果软件出现问题,桌面运维人员需要及时修复或重新安装。

 

3、网络维护

桌面运维人员也需要负责网络设备的安装和维护,如路由器、交换机等。这些设备需要进行定期的升级和维护,以确保网络的稳定性。

 

4、用户技术支持

桌面运维人员需要协助同事解决桌面设备相关的问题,提供技术支持,桌面运维人员需要快速响应,及时解决员工的问题,以确保员工的工作效率。

 

桌面运维是企业内部运营的重要部分,负责维护和管理所有桌面设备,保障IT设备稳定运行,确保员工有效办公及企业的日常工作。

 

 

针对这些工作内容,企业自己招聘桌面运维工程师和外包桌面运维工程师各有优劣。

 

对于小企业特别是创业初期的企业,IT设施并不完善,自招会导致运维人员没有足够的发展空间,无事可做,一方面浪费人力成本,另一方面时间久了也会造成运维人员流失。而通过桌面运维外包,无需雇佣专门人员,对于临时发生的故障,可以随时联系外包公司上门维护。

 

另一方面,中小企业不会雇佣大量的桌面运维人员,一般会在1-2名运维工程师。一旦出现严重的大范围网络瘫痪或者系统故障,就涉及到排查故障、重新布线、重装系统等大量工作,一两个人很难短时间完成运维工作,势必会影响办公效率。外包公司有众多专业运维人员,可以同时迅速赶到故障现场,通过合理分工,高效完成任务。

 

每个IT运维人员在其学习和工作中,必定有专业上的侧重点,有的擅长网络运维,有的擅长设备维护,都无法做到面面俱到。而桌面运维外包服务商,有众多不同领域的专业工程师,各有所长,能够有效应对不同类型的桌面运维工作。因此中小企业可能更适合选择外包公司,选择桌面运维外包公司也就选择了更全面、更专业的桌面运维服务。

 

通过以上分析,相信你对如何选择IT桌面运维有了一定了解。建议企业在选择桌面运维时要结合企业特点和运维需求,选择更合理的方式方法。

 

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